Na Móveis Estrela, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais e não pessoais com o objetivo de oferecer uma experiência de compra mais eficiente e personalizada.

Informações Pessoais:

• Nome completo

• CPF (para emissão de nota fiscal)

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega e cobrança

• Informações de pagamento (processadas de forma segura e criptografada por parceiros de pagamento).

Informações Não Pessoais:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, interações no site).

Esses dados podem ser coletados de forma automática por meio de cookies, pixels ou outras tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

1. Processamento e entrega de pedidos: Garantir que seus produtos sejam entregues corretamente.

2. Melhorar sua experiência no site: Personalizar recomendações, promoções e conteúdos.

3. Comunicação: Enviar atualizações de pedidos, notificações e promoções.

4. Cumprimento legal: Emitir notas fiscais e atender às exigências regulatórias.

5. Segurança: Prevenir fraudes e proteger suas informações.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos casos abaixo:

1. Parceiros de serviço: Trabalhamos com empresas que auxiliam no processamento de pagamentos, entregas e suporte técnico. Esses parceiros têm acesso limitado aos seus dados apenas para executar suas funções e são obrigados a proteger suas informações.

2. Exigências legais: Divulgaremos informações pessoais se necessário para atender a obrigações legais ou solicitações de órgãos governamentais.

3. Marketing e análise de dados: Utilizamos dados agregados e anônimos para segmentação de campanhas publicitárias, respeitando sua privacidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou vazamentos.

Medidas de segurança:

• Criptografia SSL: Protege as transações realizadas no site.

• Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados.

• Monitoramento contínuo: Auditorias regulares e firewalls são utilizados para proteger nossos servidores.

Seus dados serão armazenados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

1. Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que armazenamos.

2. Corrigir informações: Atualizar ou corrigir dados pessoais incorretos.

3. Excluir dados: Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando necessário para cumprir obrigações legais.

4. Cancelar comunicações: Optar por não receber e-mails promocionais clicando no link de cancelamento presente nas mensagens.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@redeestrela.com.br.